在新疆乌鲁木齐，警方接到反诈预警，市民姚先生疑似遭遇电信网络诈骗，当辅警马锐以最快速度爬上6楼，来到姚先生家时，他的手机已经被骗子控制。国家反诈中心民警介绍，骗子获取被害人信任关键有四点：

引导被害人进行屏幕共享，是电信网络诈骗团伙常用的手段，一旦进行了屏幕共享，诈骗团伙就可以控制被害人的手机，进行转账等操作，甚至是获取人脸识别等生物信息。在新疆乌鲁木齐，警方接到反诈预警，市民姚先生疑似遭遇电信网络诈骗，当辅警马锐以最快速度爬上6楼，来到姚先生家时，他的手机已经被骗子控制。

乌鲁木齐市公安局沙依巴克区分局红庙子街道派出所辅警 马锐 ：你好师傅，我是红庙子派出所的，你的手机是哪一个？

姚先生：就这个。

辅警 马锐 ：手机有没有提供密码？

姚先生：没有没有。

辅警 马锐 ：啥都没提供吧？下载什么软件没有？

姚先生：软件下载了。

辅警 马锐 ：快给我，没转账吧？

姚先生：没有没有。

刚刚一鼓作气爬上6楼的马锐，来不及缓口气，立即对姚先生的手机进行断网拔卡。

辅警 马锐 ：当时姚先生的手机属于一种被控制的状态，属于一直在闪屏 。第一时间我们先断网络断WiFi取卡，对手机进行强制关机，防止再次中木马病毒二次转账。然后我们对该人的手机进行了杀毒、重启，再次开机的时候，发现姚先生的手机的木马病毒软件还在，我们进行了杀毒，删除卸载了木马软件 。

断网、拔卡、卸载软件，完成这些操作后，马锐又立即联动反诈中心及银行，对银行账户启动保护，并指导姚先生重置支付密码。

辅警 马锐 ：骗子当时将银行卡的钱已经转到下一张银行卡里，准备开始往外转了 。

辅警 马锐 ：他（骗子）有没有转账？我说他（骗子）有没有转账？没转出去。

当确认姚先生账户内的一百余万元被成功保住了，马锐终于可以松口气，蹲在地上喜极而泣。

辅警 马锐 ：成功就在那一刻，听到钱没有转出去的时候反诈，我是替姚先生感到高兴，并且也替我们反诈中心以及我们这帮同事们感到高兴。我们做到了，我们对得起这身警服 。

冒充客服来电

以关闭续费为由实施诈骗

事后姚先生回忆，当时他是接到了一个自称短视频平台客服的电话，对方告诉他已经开通了会员，如果不关闭续费功能将持续进行扣费。

辅警 马锐 ：骗子声称如果不及时关闭，我们将持续对你的银行卡，进行二次的扣费，如果说你不扣，金额会达到千数万数 。

诱导植入木马

远程操控盗取信息

随后，姚先生在对方的引导下，下载了一款软件，并实现了屏幕共享，之后他的手机就一直闪屏无法操作了。此时的他也开始慌了，所幸民警及时赶到，保住了他的多年积蓄。

屏幕共享

常出现在这几类高发诈骗里

警方介绍，屏幕共享本身是个便捷的远程协助功能。但被骗子盯上后，常出现在以下几类高发诈骗里：

一、冒充客服类诈骗。冒充网购平台、快递、银行等客服，以订单异常、账户冻结、扣费解除、需要远程核查、退款等理由诱导被害人进行屏幕共享。

二、冒充公检法诈骗。冒充警察、检察官等公职人员，谎称涉嫌洗钱、涉案，以通过远程指导把钱转到所谓的安全账户为由，诱导被害人进行屏幕共享。

三、贷款类诈骗。冒充贷款平台客服，以被害人有未注销的校园贷额度异常，可远程帮助操作注销为由，诱导被害人进行屏幕共享。

四、投资理财类诈骗。以手把手教你在虚假平台充值或帮你提现等为由，诱导被害人进行屏幕共享。

国家反诈中心民警 李振恺：他迷惑性非常强，骗子一般不会说让你开启屏幕共享。骗子一般会说 ，我来远程帮你协作一下，远程指导你一下，远程教一下你怎么弄。所以说其实我们受害人可能刚开始都没有意识到，他是在开屏幕共享，所以这就是他的一个迷惑性，他其实就是在屏幕共享。

然而，一旦实现了屏幕共享，骗子将全方位获取被害人信息，并且作案速度快，从诱导开启屏幕共享到窃取信息，转走钱财，往往只需要几分钟，等被害人反应过来，钱已经没了。

骗子获取被害人信任

关键有四点

国家反诈中心民警介绍，骗子获取被害人信任关键有四点：

第一，精准报信息。一开始就准确说出个人信息，让被害人瞬间放下戒心。

第二，伪装权威身份。比如冒充客服、公检法人员，伪造工牌、警官证、官方文件等，甚至会转接语音电话，模仿官方机构的话术和语气。

第三，制造紧张氛围。用再不处理就要扣钱、涉案会被抓、账户会被冻结等话术，让被害人慌神，来不及冷静思考。

第四，步步引导降低警惕。先从简单的看一下手机界面开始，一步步引导被害人打开支付软件，输入密码，全程用“别担心、我教你、很简单”的话术来打消顾虑。

当手机出现这些迹象

说明已经被屏幕共享

一、突然黑屏或闪屏。

二、手机莫名卡顿，无法操作反诈，自动跳转界面。

三、屏幕上出现特殊标识。比如显示“正在屏幕共享”，“屏幕录制中”，或通话界面出现“共享”图标。

发现手机被屏幕共享了

该怎么办？

首先，尝试关闭屏幕共享功能或直接切断通话。然后，断网、拔卡，也就是切断房间无线网络，拔出电话卡。接下来，还有关键一步，立刻拨打银行客服电话，挂失冻结名下所有相关银行卡，冻结银行卡能直接切断骗子的转账路径，最大程度减少损失。最后，完成这一系列操作后，记得保留证据，及时报警。