第一步：骗子通过非法手段和渠道获取个人信息，并冒充京东金融客服，通过准确报出受害者姓名、单位甚至住址来套取受害者信任；最早记录冒充京东金融的诈骗案件发生在2019年9月，以注销账户、清空购物车等理由骗取了受害人240万元。

不到两个小时

杭州临平的褚女士（化姓）的

账户余额从158万元

被骗了仅剩22元

这是怎么回事呢？

日前，家住临平东湖的小祝（化名）

拨打110报警电话

称自己的母亲遭遇了电信诈骗

接到报警后东湖派出所立刻赶到现场

“150万，158万，

150万零一点，160万，

我一下子也说不清了

突然就变成了22元！”

现场褚女士已经非常慌乱

褚女士在派出所

起初，褚女士于当日傍晚时分接到一通电话，打电话的人声称自己是“京东金融”客服，接着，此人告知她，按照银监会的相关要求，鉴于国家贷款利率有所调整 ，所以要求那些之前曾注册过金条业务的客户去对账户予以注销，不然的话就会对征信产生影响。

褚女士依照对方所提要求填写个人信息，还填写银行账户信息，接着下载了ZOOM视频会议软件，而后又打开屏幕共享功能。之后对于向对方告知的“验资账户”，褚女士分两次连续打款，两笔款项总计20万元。随后骗子在“如意积存”平台购买了价值达138万元的黄金理财产品。

实施诈骗之人，借助屏幕共享这一手段看到遭受 deceit 之人操作手机之际所键入的网银登录密码。就网银转账而言，因需验证码，故而骗子先是设法凭借购买黄金理财产品，致使受害人目睹账户余额瞬间消失，进而陷入惊慌失措之态，而后又以协助退款作为托辞，骗取受害人的验证码，最终达成一整套的诈骗骗局。

最后，褚女士借助警方给予的协助，成功追回了自身那一百多万元的存款，民警告诫着褚女士要赶快修改银行账户密码，还帮她下载国家反诈中心应用程序。

被冒充京东金融客服的电信诈骗案件找上的褚女士，不是此套路唯一受害人，骗子常用“您的京东金条未注销，金条额度高于国家信贷利率额度”“如果不注销，会影响您的个人征信”等话术引发受害人恐慌，若遇类似话术，请立刻挂掉电话！

记者知晓，这类骗局并非个例，仅是记者身旁众多的人，就都接到过相似电话。

案例一：

今年6月18日，有一位在杭州市上城区的教师，接到了一个自称是京东金融客服的陌生来电，这个来电号码是外地的陌生手机号，对方自报家门后，说“高利息额度会影响征信”，还要求他去下载腾讯会议APP，接着引导受害者向某公众号发送信息，之后又让点击陌生链接。受害者因为害怕个人征信受影响，就把“违规高息额度”全都提取了，转给了所谓的“银保监账户”，先后在多个平台提取额度，最后被诈骗的额度高达231万元。

案例二：

今年4月，龚女士在昆明接到一个陌生电话，来电者称自己是京东金融客服人员，这个所谓客服人员在电话里讲“京东金条”利率过高，是违规网贷产品，随后让龚女士加入一个钉钉会议群，还教她用浏览器搜索“中国银行保险监督管理委员会.COM”。

龚女士，一步步地，深陷进了泥潭之中，依照对方所提出的要求，登录了手机银行 APP，贷了款，金额为 10000 元，而后转给了对方向她提供的账号，转完后，对方又告知她，其他平台也得采用同样的方式，就在这个时候，龚女士才察觉到自己遭遇了电信诈骗，于是立刻报了警。

这类诈骗的作案手段一般分三步走

最先，骗子采用非法的手段以及渠道，去获取个人的信息，接着，骗子假冒京东金融客服，通过精确报出受害者的姓名，还有单位，甚至包括住址，以此来套取受害者的信任。

第二步，告知受害人，在多年之前的某一天，因意外勾选，开通了“京东金条/白条”等服务，依据国家最新的法律法规，若不及时关闭，将会影响征信，进而进行进一步施压。

第三步：诱导受害人去下载一些具备屏幕共享功能的视频会议类 APP，借助远程方式指导受害人进行操作，引领其前往借贷平台去贷款，之后再把资金转到指定的账户当中。

据称晓得，存在有人接连接到两三个相似的诈骗电话，“其连话术都是一模—样的”，只要稍微有丝毫犹豫不决表示“一会儿再关”之情形的，次日便还会接到类似情形的电话。部分骗子对受害者进行反向PUA，称：“你这般大的人怎会连这点分辨的Capability都木有？”当受害者提及到派出所去处理时，对方会似煞有其事般“好心的给予提醒”，说：“记得带上身份证。”致使受害人自己都有些发懵，怀疑对方兴许并非是骗子。

冒充京东金融客服用的是什么诈骗话术？

“银监会要求关闭京东白条，否则影响个人征信。”

国家对于校园贷正在开展清理工作，要是你并未及时去进行注销操作，那么将会对个人征信产生影响。

“你的京东白条长期没有使用，如果不注销，会产生高额利息。”

马上京东金条业务就得取消，此刻我们来帮你进行操作，还要解除绑定相关的银行卡。

“你的京东金条利率过高，来电是为了帮忙降低贷款利率。”

国家近期针对校园贷款展开整治行动，借贷行为不可随随便便给予学生，对于有贷款情况的学生而言，需要将京东白条这类网贷产品进行注销操作，不然便会对后续的个人征信状况产生影响。

先来一款会议APP，需下载，之后将共享屏幕打开，我教你操作方法，如何去做。

这是什么新套路？

2022年12月起直至2023年6月这段时间内，“冒充京东金融诈骗”的案例频繁地呈现出高发态势。特别是在节假日以及电商大促期间，快递派送所产生的来电数量较多，此阶段同样也是这类诈骗发生的高峰期。

依据宁波公安所公布的信息京东远程付款防骗，在2022年12月22日起至31日这个时间段内，宁波市出现了冒充某网购平台客服进行虚假征信类诈骗的情况，累计发生案件189起，造成的损失金额达到数百万元。

为什么骗子都爱冒充京东？

京东品牌知名度相对较高，不少客户会借助京东商城开展购物行为，对京东品牌持有信任态度，然而却极少运用京东的金融产品，大多使用的是支付宝或者微信支付，所以当骗子声称“在某年某月注册京东时勾选了京东金条/白条的相关服务”时，受害人处于云里雾里的状态，“自己根本就记不清楚”，只能模棱两可地继续往下听。

在以往的那些套路当中，诈骗者致电所使用的号码，大多是以处于开头位置的“192”号段去着手拨打的手机号，至于近些日子频繁出现的诈骗事例，却完全没有什么规律可言，有记者知晓，当下会接到来自地域各异、号段也不尽相同的全国各地的手机号码，鉴于存在“经常购买外卖或者拥有快递”这种状况，对于陌生的号码而言，并不会径直选择将其挂断，而是会伸手把它拿起来接听。

这回骗子搬出“银监会”以及“人民银行”，借助“信贷利率降低”这类模棱两可的信息差，致使好多受害者信以为真。骗子一开始不谈钱，等受害者听到影响征信等套话，进而造成心理恐慌，于是很轻易就上当受骗了。

以往诈骗客服有着明显地方口音，近期接到电话的受害者称，那些所谓客服普通话“都挺标准，并非AI，有时语气严肃”，已难以仅从口音辨别是否为真骗子。

记者去查阅资料，而后发现，冒充京东客服进行诈骗这件事，早就不是什么新鲜的事情了。最早有记录的冒充京东金融的诈骗案件，发生在2019年9月，骗子是以注销账户、清空购物车等理由，骗取了受害人高达240万元。在2022年7月21日的时候，京东官方微博就发布过反诈提示，目的是提醒用户千万不要受骗上当。

警方提醒：

不要在任何情形之下，给陌生之人提供短信验证码；要是已然遭受欺骗，要在发觉刹那，报警并且联系银行，将账户锁定；留意保护自身账户信息安全，一旦察觉并非本人操作，要在第一时间修改密码。

2、银监会不会主动进行外呼，不会通过不固定号码外呼京东远程付款防骗，京东客服电话也如此只使用固定短号，不会主动外呼。要是接到了声称是银监会京东客服的电话，那就得提高警惕，千万别轻易去转账，要是有疑问的话就得直接拨打96110去咨询。

3、要是对方提出添加私人社交账号，或者前往各类视频会议软件开展屏幕共享之类的协助操作，那就必须得果断拒绝！

4、中国人民银行对个人征信进行统一的管理，任何人都没有权力去删除或者修改它，要是对个人征信持有怀疑，可以登录中国人民银行征信中心去进行查询。

最关键的是：

绝不转账！

绝不转账！

绝不转账！